নগদ একাউন্টের পিন ভুলে গেলে করণীয় কি? পিন কোড রিসেট করার পদ্ধতি
নগদ একাউন্টের পিন ভুলে গেলে করণীয় কি? – আমরা অনেকেই জানি না। নগদ একাউন্টের পিন কোড রিসেট করতে গিয়ে অনেক গ্রাহক বিভিন্ন সমস্যায় রয়েছেন। আপনি যদি আপনার নগদ একাউন্টের পিন কোড ভুলে গিয়ে থাকেন তাহলে পোস্টটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আজকের পোস্টে নগদ পিন কোড রিসেট কিভাবে করবেন তা নিয়ে আলোচনা করব।
নগদ একাউন্টের পিন ভুলে গেলে করণীয় কি?
আপনার কি নগদ একাউন্ট আছে? আপনি কি আপনার নগদ পিন কোড ভুলে গেছেন? চিন্তার কোন কারণ নেই। নগদ পিন ভুলে গেলে করণীয় কি তা আমি আপনাদেরকে বিস্তারিত বলবো। নগদ পিন ভুলে গেলে তা উদ্ধার করা খুব সহজ। আপনি যদি পোস্টটি মনোযোগ দিয়ে পড়েন তাহলে মাত্র কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার নগদ পাসওয়ার্ড উদ্ধার করতে পারবেন। আপনার নগদ পিন কোড পুনরুদ্ধার করতে হলে আপনাকে কয়েকটি তথ্য সঠিকভাবে মনে রাখতে হবে। সেগুলো হচ্ছে আপনার জন্ম তারিখ আপনার পিতার নাম এবং আপনার নগদ একাউন্টের সর্বশেষ ব্যালেন্স সঠিকভাবে মনে রাখতে হবে। এরপর আপনাকে 16167 নম্বরে কল করতে হবে। কল করার পর কাস্টমার কেয়ার থেকে আপনার কাছে আপনার একাউন্টের শেষ ব্যালেন্স আপনার জন্ম তারিখ এবং আপনার পিতার নাম সম্পর্কে জানতে চাইবে ।আপনি যদি সঠিকভাবে তথ্যগুলো দিতে পারেন তাহলে তারা আপনার নগদ পিন কোড রিসেট করে দিবে । এরপর আপনি আপনার পছন্দমত একটি নতুন পিন কোড সেট করে নিতে পারবেন।
নগদ কাস্টমার কেয়ার helpline number
নগদ পিন কোড ভুলে গেলে নগদ কাস্টমার কেয়ারে ফোন করে নগদ এর পিন কোড রিসেট করে নেওয়া ভালো। নগদ গ্রাহক প্রতিনিধিরা অনেক আন্তরিক এবং হেলপ ফুল। আপনি যদি তাদেরকে আপনার সমস্যাটি বিস্তারিতভাবে বলেন তাহলে তারা আপনার সমস্যাটি খুব সহজে বুঝতে পারবে এবং আপনার পিন কোডটি রিসেট করে দিবে। তবে মনে রাখবেন আপনার যে সিমে নগদ একাউন্ট খোলা রয়েছে সেই সিম থেকে কল করতে হবে। তাদেরকে বলুন নগদ পিন ভুলে গেলে করণীয় কি এবং কিভাবে নগদ পিন কোড রিসেট করব। তারা আপনাকে সঠিক নির্দেশনা দিবেন এবং সে অনুযায়ী কাজ করলে আপনি আপনার নগদ পিন কোড রিসেট করতে পারবেন। আপনি যদি নগদ পিন ভুলে গেলে করণীয় কি এবং নগদ পিন কোড কিভাবে রিসেট করবেন এ সমস্যাটি কাস্টমার কেয়ারে কল করে জানতে চান তাহলে তাদের হেলপ্লাইন নম্বরে কল করুন। নগদের কাস্টমার কেয়ার বা হেলপ্লাইন নম্বর হলো 16167 অথবা 09609616167
Nagad কাস্টমার কেয়ারের ইমেইল এড্রেস
আপনি নগদ কাস্টমার কেয়ারের ইমেইল এড্রেসে যোগাযোগ করে আপনার সমস্যা সমাধান করতে পারেন। নগদ পিন কোড ভুলে গেলে করণীয় কি এবং পিন কোড কীভাবে রিপোর্ট করবেন তা জানিয়ে তাদেরকে ইমেইল করতে পারেন এবং আপনার সমস্যাটি সমাধান করতে পারেন। নগদ কাস্টমার কেয়ারের ইমেইল ঠিকানা হলোঃ info@nagad.com.bd
Nagad একাউন্টের পিন কোড
আপনি যদি আপনার নগদ পিন কোড ভুলে গিয়ে থাকেন এবং বারবার ভুল পিন কোড দিয়ে চেষ্টা করেন তাহলে আপনার নগদ একাউন্ট লক হয়ে যেতে পারে। আপনি যদি তিনবারের বেশি ভুল পিন কোড ব্যবহার করেন তাহলে নগদ আপনার অ্যাকাউন্টটি ব্লক করে দিবে ।আপনার নগদ একাউন্টের পাসওয়ার্ডটি পুনরুদ্ধার করতে বা রিসেট করতে কাস্টমার কেয়ারে কল করতে হবে এবং আপনার এনআইডি কার্ডের আইডি নম্বরটি দিয়ে যাচাই করতে হবে।
আরও পড়ুনঃ
USSD code ব্যবহার করে কিভাবে নগদ একাউন্টের পিন রিসেট করা যায়?
নগদ পিন কোড যারা ভুলে গেছেন তারা অনেকেই Nagad helpline number এ call করে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করেন।কিন্তু Nagad helpline number অনেক বেশি ব্যস্ত থাকায় সংযোগ পাওয়া সময় সাপেক্ষ এবং কষ্টসাধ্য ব্যাপার। আর তাই অধিকাংশ ক্ষেত্রে পিন কোড উদ্ধার করা সম্ভব হয় না।
“দেশি নগদে বেশি লাভ” এই ক্যাম্পেইনের অংশ হিসেবে গ্রাহকদের জন্য নগদ তাদের সেবা অনেক সহজ করেছে। ডাক বিভাগের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা নগদ গ্রাহকদের ভোগান্তি দূর করার জন্য নগদ একাউন্টে পিন রিসেট অপশন যুক্ত করেছে। তাই এখন নগদ পিন কোড ভুলে গেলেও কোন সমস্যা নেই। নিজেই আপনার নগদ একাউন্টের পিন কোড রিসেট করতে পারবেন এবং নতুন পিন কোড সেট করতে পারবেন। নগদ একাউন্টের পিন কোড রিসেট করার জন্য আপনার কিছু ব্যক্তিগত ও নগদ একাউন্ট ব্যবহারের গোপন তথ্য নিশ্চিত করতে হবে যা শুধু আপনিই জানেন।
নগদ একাউন্টের পিন কোড রিসেট করার পদ্ধতি
আপনি যদি নগদ একাউন্টের পিন কোড ভুলে গিয়ে থাকেন তাহলে নগদ অ্যাপ এর মাধ্যমে পিন কোড রিসেট করতে পারবেন। আর যদি আপনি নগদ অ্যাপ ব্যবহার না করেন তাহলে USSD code ব্যবহার করে নগদ একাউন্টের পিন কোড রিসেট করতে পারবেন । আপনি কিছু নির্দিষ্ট ধাপ অনুসরণ করার মাধ্যমে নগদের পিন কোড রিসেট করতে পারবেন।
নগদ একাউন্টের পিন কোড রিসেট করার ধাপসমূহ নিম্নরূপ-
১. প্রথমে গ্রাহককে নিজ মোবাইলের যে sim card এ নগদ একাউন্ট রয়েছে সেই সিম থেকে *167# ডায়াল করতে হবে।
২. এরপর একটি নতুন মেনু আসবে। মেনুতে ৮ নম্বরে Pin Reset অপশন দেখতে পাবেন।
মেনুর নিচে লেখার অপশনে ৮ লিখে সেন্ড করবেন।
৩. পরবর্তী ধাপে আপনি দুইটি অপশন পাবেন।
- Fogot Pin
- Change Pin
নগদ পিন ভুলে যাওয়ার ক্ষেত্রে আপনি 1 লিখে send করবেন।
৪. পরের ধাপে আপনি যে NID Card দিয়ে নগদ একাউন্ট খুলেছেন, সেই NID Card এর নম্বর দিতে হবে। আপনি ১৩ বা ১৭ ডিজিটের নম্বরটি লিখে সেন্ড করবেন।
৫. পরবর্তী ধাপে আপনাকে আপনার NID Card এ থাকা চার সংখ্যার জন্ম সাল দিতে হবে।
৬. এরপর গ্রাহক বিগত ৯০ দিনে কোন লেনদেন করেছেন কিনা তা জানতে চাওয়া হবে। এখানে আপনি দুইটি অপশন পাবেন।
- Yes
- No
আপনি লেন-দেন করে থাকলে 1 লিখে আর না করে থাকলে 2 লিখে সেন্ড করবেন।
৭. এরপরে গ্রাহক যদি কোনো লেনদেন করে থাকেন তাহলে কি ধরনের লেনদেন করেছেন গ্রাহককে তা অপশন থেকে নিশ্চিত করতে হবে।
৮. পরের ধাপে গ্রাহককে সর্বশেষ লেনদেনকৃত টাকার পরিমান নিশ্চিত করতে হবে।
একজন গ্রাহক লেনদেনকৃত টাকার পরিমাণ সঠিক ভাবে উল্লেখ করার সঙ্গে সঙ্গে নগদ একাউন্টের পিন রিসেট হয়ে যাবে।
এরপর পিন সেট করার অপশন পাবেন এবং আপনি পছন্দমত নতুন পিন কোড সেট করতে পারবেন।
নগদ একাউন্টের পিন কোড রিসেটের শর্তাবলী :
১. একজন গ্রাহক একটানা সর্ববোচ্চ ৫ বার পিন রিসেট করার চেষ্টা করতে পারবেন।
২. পাঁচ বারের বেশি ভুল তথ্য প্রদান করলে নগদ একাউন্টটি ৪ ঘন্টার জন্য লক হয়ে যাবে।
৪. সঠিক তথ্য প্রদানের মাধ্যমে চার ঘন্টা পর আবার পিন রিসেট করা যাবে।
৫. নগদ একাউন্ট লক হওয়ার চার ঘন্টার মধ্যে Nagad helpline সেন্টার 16167 নম্বরে বা 09609616167 নম্বরে ফোন করে সহায়তা নিতে পারবেন।
নগদ একাউন্টের পিন সুরক্ষিত রাখার উপায়
আপনার নগদ একাউন্টের পিন কোড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। নগদ থেকে ফোন কে কেউ কখনো আপনার পিন কোড বা ওটিপি কোড চাইবে না। যদি কেউ ফোন করে আপনার কাছে পিন কোড বা ছয় ডিজিটের ওটিপি কোড জানতে চায় তাহলে বুঝতে সে একজন প্রতারক। আপনার নগদ একাউন্টের পিন সুরক্ষিত রাখতে এবং নগদ একাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনাকে সতর্ক থাকতে হবে। এর জন্য আপনি যা যা করতে পারেন-
- আপনার পিন কোড এবং ওটিপি কোড কারো কাছে শেয়ার করবেন না।
- নগদ অ্যাপ ব্যবহার করার পর লগআউট করুন।
- পিন নম্বর মুখস্ত রাখার চেষ্টা করুন।
- নগদ অ্যাপ এ পাসওয়ার্ড সেভ করে রাখবেন না।
- আপনি যদি পিন নম্বর মুখস্ত রাখতে না পারেন এবং ভুলে যান তাহলে একটি নিরাপদ জায়গায় সেটি লিখে সংরক্ষণ করতে পারেন।
- আপনার যদি সন্দেহ হয় যে কেউ আপনার পাসওয়ার্ডটি জানে তাহলে পাসওয়ার্ডটি দ্রুত পরিবর্তন করে ফেলুন।
নগদ অ্যাপস এর পাসওয়ার্ড এবং নগদ একাউন্টের পাসওয়ার্ড কি একই?
হ্যাঁ। দুটোর পাসওয়ার্ড একই। তাই আপনি যদি একটি পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করেন তাহলে অপরটির পাসওয়ার্ড পরিবর্তন হয়ে যাবে।
এই পোস্টটি পড়ার জন্য আপনাকে অসংখ্য ধন্যবাদ। আশা করি পোস্টটি পড়ে আপনি Nagad Pin Code Reset করতে সক্ষম হয়েছেন। পোস্টটি পড়ে কেমন লেগেছে কমেন্ট করে আপনার মতামত জানাবেন এবং আপনার বন্ধুদের কাছে শেয়ার করে তাদেরকে পড়ার সুযোগ করে দিবেন
